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한국소비자원, 무료통화권 등을 미끼로 한 내비게이션 피해 주의 당부
2008년 1월부터 2012년 5월까지 소비자피해 433건 접수돼
서울시민일보
무료통화권 등을 미끼로 고가의 내비게이션을 판매하는 상술로 인한 소비자피해가 증가하고 있어 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다.

한국소비자원(원장 : 김영신, www.kca.go.kr)이 2008년 1월부터 2012년 5월까지 접수된 관련 소비자피해 433건을 분석한 결과, 내비게이션 가격을 상회하는 무료통화권 등을 제공한다고 소비자를 유인하여 수백만 원 상당의 내비게이션을 설치하게 한 후, 소비자들이 계약을 철회하려 해도 단말기 장착을 이유로 청약철회를 거부하거나, 약속된 무료통화권을 지급하지 않는 등의 소비자피해가 다발하는 것으로 나타났다.

433건 중 보상을 받은 사례는 절반에 못 미치는 43.9%(190건)에 불과하고, 보상을 받은 경우에도 내비게이션 설치비 등의 명목으로 대금의 20~40%에 달하는 과다한 위약금을 공제한 경우가 많았다.

한편 이들 판매업자는 소비자가 카드사에 청약철회를 요구할 수 없도록 카드 결제 대신 카드론 대출을 받아 현금으로 결제를 하도록 유인하거나, 신용 조회를 한다며 카드 정보를 알아낸 후 소비자의 동의 없이 카드론 대출을 받아 소비자 계좌에 입금된 돈을 자신의 계좌로 이체하기도 하는 등 판매 수법이 더욱 진화하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다.

한국소비자원은 방문판매를 통한 내비게이션 구매 시 -내비게이션 무료장착, 무료통화권 제공 등 무료상술에 속지 말 것 -청약철회 조건 등 계약서 내용을 반드시 확인할 것 -신용카드번호, 주민등록번호 등을 절대로 알려주지 말 것 -계약 시 가급적 신용카드 할부로 결제할 것을 강조했다.

한국소비자원은 1987년 7월1일 소비자보호법에 의하여 한국소비자보호원으로 설립된 후, 2007년 3월 28일 소비자기본법에 의해 한국소비자원으로 기관명이 변경되었다. 한국소비자원은 소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하며 국민경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관이다.

/서울시민일보 : 김중배 전문기자 news@seoulnewspaper.com 
기사입력: 2012/05/17 [12:00]  최종편집: ⓒ ihansung
 
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